Termos de Serviço e Proteção de Dados - UDIPRE PRÉ MOLDADOS
Última atualização: [Data da implementação, ex: 29/12/2025 1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços da **UDIPRE PRÉ MOLDADOS LTDA ("UDIPRE", "nós", "nosso"), localizada na Av. José Andraus Gassani, 5055 - Distrito Industrial, Uberlândia -MG, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade disponível em www.udipre.com.br/privacidade.
2. SERVIÇOS OFERECIDOS A UDIPRE fornece: - Fabricação e venda de blocos de concreto pré-moldados - Orçamentos e vendas presenciais e online - Entrega de produtos na região do Triângulo Mineiro - Atendimento técnico especializado
. COLETA E USO DE DADOS (LGPD) 3.1. Base Legal para Tratamento: - Execução de contrato:** Para orçamentos, vendas e entregas - Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais - **Interesse legítimo: Para melhorias em nossos serviços - Obrigação legal:Para cumprimento de normas fiscais e regulatórias
3.2. Finalidades Específicas: - Processamento de pedidos e gestão de entregas - Comunicação sobre status de orçamentos e pedidos - Envio de materiais técnicos (apenas com consentimento) - Melhoria da experiência do usuário em nosso site - Campanhas de marketing digital (Facebook Ads, Google Ads)
4. DIREITOS DO TITULAR (LGPD) Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: - Confirmação e acesso aos dados - Correção de informações incompletas ou desatualizadas - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários - Portabilidade dos dados a outro fornecedor - Eliminação dos dados tratados com consentimento - Revogação do consentimento a qualquer momento - Informação sobre compartilhamento com terceiros
4.1. Como Exercer Seus Direitos: Envie solicitação para contato@udipre.com.br com: - Nome completo - CPF/CNPJ - Especificação do direito a ser exercido - Forma preferencial de recebimento da resposta Responderemos em até 15 dias úteis.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS 5.1. Compartilhamos dados apenas com: - Parceiros logísticos (apenas dados necessários para entrega) - **Plataformas de marketing** (dados anonimizados para segmentação) - **Autoridades públicas (quando exigido por lei)
5.2. Transferência Internacional: Não realizamos transferência internacional de dados pessoais, exceto quando: - Utilizamos serviços de nuvem com servidores no exterior - Necessário para processamento por ferramentas de marketing digital Nestes casos, garantimos que os receptores oferecem nível adequado de proteção conforme LGPD.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 6.1. Medidas Implementadas: - Criptografia de dados sensíveis - Controle de acesso baseado em função - Backup regular dos sistemas - Treinamento de colaboradores em proteção de dados - Auditorias periódicas de segurança
6.2. Retenção de Dados: Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para: - Cumprir finalidades descritas - Atender obrigações legais (fiscais, trabalhistas) - Resolver disputas ou reclamações Prazo máximo: 5 anos após última interação, exceto quando a lei exigir período maior.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES 7.1. Tipos Utilizados: - Essenciais: Necessários para funcionamento do site - Analíticos: Para análise de tráfego e desempenho - Marketing: Para campanhas segmentadas (Facebook Pixel)
7.2. Gerenciamento: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do site.
8. RESPONSABILIDADES 8.1. Da UDIPRE: - Fornecer produtos conforme especificações técnicas - Cumprir prazos de entrega acordados - Proteger dados conforme LGPD - Manter canais de atendimento funcionais
8.2. Do Cliente/Usuário: - Fornecer informações verdadeiras e atualizadas - Utilizar produtos conforme normas técnicas - Manter sigilo de credenciais de acesso (quando aplicável) - Respeitar direitos de propriedade intelectual
9. CANAIS DE ATENDIMENTO Encarregado de Proteção de Dados (DPO): - E-mail: contato@udipre.com.br - Endereço:Av. José Andraus Gassani, 5055 - Distrito Industrial, Uberlândia-MG - Telefone:(34) 3212-4163
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 7h às 17h
10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por: - Notificação em nosso site - E-mail para clientes cadastrados - Aviso em redes sociais
11. DISPOSIÇÕES GERAIS 11.1. Lei Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente: - Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) - Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) - Normas técnicas da ABNT aplicáveis
11.2. Foro: Para questões não resolvidas amigavelmente, fica eleito o Foro da Comarca de Uberlândia-MG.
11.3. Vigência: Estes Termos entram em vigor na data de publicação e se aplicam a todas as relações estabelecidas posteriormente.
DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE LGPD: A UDIPRE declara estar em conformidade com os princípios da LGPD: - Finalidade específica - Adequação e necessidade - Transparência - Segurança e prevenção - Responsabilização e prestação de contas